Невелика аварія на дорозі не завжди потребує виклику поліції. Таку ДТП можна оформити за допомогою європротоколу. Це спеціальне повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, яке учасники заповнюють самостійно, часто в електронній формі на сайті МТСБУ.
Такий спосіб оформлення допомагає заощадити час і швидше звільнити проїжджу частину. Проте важливо правильно визначити, чи підходить ситуація для європротоколу, та уважно заповнити документ.
Коли можна оформити європротокол
Оформлення ДТП через європротокол допустимо у таких випадках:
- якщо в ДТП брали участь лише два транспортні засоби;
- між ними відбулося зіткнення;
- шкода завдана майну у вигляді пошкодження або знищення автомобіля.
Важлива умова — ніхто з людей не отримав травм, а водії не мають ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння або впливу препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції.
Також кожен із водіїв повинен мати страховий поліс ОСЦПВ (https://uniqa.ua/private/auto/avtograzhdanka/) і вони мають дійти згоди щодо обставин ДТП. Якщо один з учасників не згоден з описом умов того, як сталося зіткнення, самостійне оформлення за допомогою європротоколу не підходить.
Наприклад, якщо два автомобілі зіткнулися під час перелаштування з ряду в ряд, ніхто не постраждав, обидва водії тверезі, мають чинні поліси ОСЦПВ і погоджуються щодо обставин події, вони можуть скористатися європротоколом. Якщо ж унаслідок аварії пошкоджено ще й огорожу, то доведеться викликати поліцію і фіксувати обставини за допомогою представників патрульної служби.
Що потрібно зафіксувати під час оформлення документів про аварію
Важливо зберегти інформацію, яку пізніше складно відновити, наприклад точне положення автомобілів після зіткнення або розташування уламків на дорозі.
Для цього зробіть кілька загальних фотографій місця події, щоб було видно обидва автомобілі, їхнє розташування відносно дороги, смуг руху, перехресть, дорожніх знаків і розмітки. Потім сфотографуйте кожен автомобіль окремо. Якщо на кузові є подряпини, вм’ятини або тріщини, зафіксуйте їх з різних ракурсів. За можливості збережіть оригінали фотографій.
Далі зберіть дані учасників:
- прізвища та імена водіїв;
- контактні телефони;
- інформацію про автомобілі, державні номерні знаки й страхові поліси.
Перевірте, чи правильно зазначені реквізити документів і назви страхових компаній.
Окремо зверніть увагу на обставини зіткнення. Зверніть увагу на те, в якому напрямку рухався кожен автомобіль, хто змінював смугу, де саме відбулося зіткнення та які дорожні умови могли мати значення. Ці відомості знадобляться для складання схеми ДТП.
5 помилок, які можуть ускладнити врегулювання
Якщо ДТП підходить для оформлення європротоколу, помилки в документі можуть призвести до додаткових запитань і затримок. Найчастіше проблеми виникають через такі ситуації:
- неповні або неправильні дані. Перед підписанням звірте номери автомобіля, реквізити поліса, особисті дані учасників у документі;
- не зафіксовано всі видимі пошкодження. Якщо під час оформлення помітили тріщину на фарі, але не внесли її до опису та не сфотографували, надалі може бути складніше встановити, чи пов’язане це пошкодження з конкретною ДТП;
- документ підписано без перевірки. Прочитайте весь документ, перш ніж ставити підпис або відправляти.
Повна та несуперечлива інформація допомагає страховикові швидше перевірити обставини події.
Що робити після оформлення європротоколу
Після оформлення європротоколу потрібно повідомити страховика та виконати вимоги щодо подання документів і огляду пошкодженого автомобіля.
Якщо ви купили страховку онлайн в Україні на https://uniqa.ua/ і є клієнтом компанії UNIQA, зверніться до служби асистансу через застосунок myUNIQA, через сайт або за телефонами, зазначеними у договорі. Повідомте дату й місце ДТП, надайте необхідну інформацію про учасників і транспортні засоби й уточніть, як передати європротокол, фотографії та інші документи. Не відкладайте звернення. Пам’ятайте, що водій повинен повідомити страховика не пізніше трьох робочих днів із дня ДТП.
Також важливо не починати ремонт до того, як страховик отримає можливість оглянути автомобіль або повідомить, що необхідні процедури завершено. Зберігайте фотографії, документи та підтвердження звернення до страхової компанії.
Після подання заяви компанія перевіряє обставини події, документи та характер пошкоджень. За потреби страховик може попросити додаткові відомості або організувати огляд. Варто пам’ятати, що рішення про виплату залежить від обставин страхового випадку, наявності необхідних документів і умов страхування.
